Política de reembolso

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Papaïa Party Design & Store SRL

En Papaïa Party Design & Store SRL, trabajamos para ofrecer productos de alta calidad. No obstante, entendemos que pueden presentarse situaciones que requieran un cambio o devolución. Para estos casos, aplican las siguientes condiciones:

 

 

Requisitos Generales

Para poder realizar un cambio o devolución, es indispensable cumplir con todos los requisitos siguientes:

  • Presentar la factura original del producto.

  • El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin uso, con todas sus etiquetas, empaques y accesorios originales.

  • Se debe comprobar un defecto de fábrica o mal funcionamiento del producto.

  • No se aceptan devoluciones por mal uso, desgaste natural, manipulación indebida o deterioro posterior a la compra.

  • El cambio o devolución debe solicitarse dentro de un plazo máximo de 10 días calendario posteriores a la fecha de compra.

  • La solicitud debe coordinarse previamente a través de:

    • WhatsApp: (809) 715-4755

    • Correo electrónico: info@papaiastore.com

 

 

Condiciones Económicas

  • Solo se reconocerá el valor del producto objeto del cambio o devolución.

  • Los cargos de envío o delivery no son reembolsables, bajo ninguna circunstancia.

  • En caso de que el producto haya sido adquirido con alguna promoción, adquiridos en oferta, promociones o descuentos el producto no califica para devoluciones.


Productos No Elegibles para Cambios o Devoluciones

Por razones de higiene, seguridad y control de calidad, no se aceptan cambios ni devoluciones, bajo ninguna circunstancia, de productos considerados de uso personal, incluyendo, pero no limitándose a:

  • Cremas

  • Jabones

  • Velas

  • Medias

  • Cepillos

  • Aretes

  • Accesorios para el cabello

  • Mascarillas

  • Cualquier otro artículo de uso íntimo o personal

Tampoco se aceptan cambios o devoluciones de:

  • Productos personalizados o hechos a pedido

  • Productos Adquiridos en oferta, promociones o descuentos. 

  • Productos dañados por uso indebido

  • Productos incompletos o sin su empaque original

 

 

Nota de Crédito

En caso de aprobarse una devolución, Papaïa Party Design & Store SRL emitirá una nota de crédito, bajo las siguientes condiciones:

  • La nota de crédito será válida únicamente en Papaïa Party Design & Store.

  • Deberá utilizarse en un plazo máximo de 3 meses contados a partir de su fecha de emisión.

  • La nota de crédito debe utilizarse en una sola compra, por el monto total del crédito.

  • Para su uso, el cliente deberá presentar el documento original.

  • En caso de pérdida, daño o alteración de la nota de crédito, esta no podrá ser utilizada, reimpresa ni reemplazada, sin excepción.

  • Las notas de crédito no son transferibles y no pueden canjearse por dinero en efectivo ni reembolsarse a tarjetas de crédito o débito.

 

 

Evaluación y Aprobación

  • Toda solicitud de cambio o devolución estará sujeta a revisión y validación por parte del equipo de Papaïa Party Design & Store SRL.

  • La empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud que no cumpla con las condiciones establecidas en esta política.

  • La aceptación de un producto para evaluación no garantiza automáticamente la aprobación del cambio o devolución.

 

 

Consideraciones Finales

  • Papaïa Party Design & Store SRL no se hace responsable por daños ocasionados durante el transporte cuando el producto no haya sido manipulado por nuestros canales logísticos autorizados.

  • Al realizar una compra en papaiastore.com o en nuestra tienda física, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas políticas.

 

 

Contacto

Para coordinar cambios o devoluciones: